1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke zamocnictvokov.shop a pri poskytovaní zámočníckych služieb na základe cenovej ponuky.

Predávajúci: Zámočníctvo Kov s.r.o., so sídlom Bratislavská 1124/58, 911 05 Trenčín, IČO: 53 847 219, DIČ: 2121518470, IČ DPH: SK2121518470, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 41287/R. Kontakt: Bratislavská 1124/58, 911 05 Trenčín, tel. +421 905 384 217, e-mail [email protected].

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, www.soi.sk.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, reklamačným poriadkom a poučením o práve na odstúpenie od zmluvy.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho. Pri výrobkoch na mieru vzniká zmluva podpisom zmluvy o dielo alebo písomným potvrdením cenovej ponuky.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Predávajúci je platiteľom DPH. Cena dopravy a platby je uvedená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť bankovým prevodom, platobnou kartou online, na dobierku alebo v hotovosti pri osobnom odbere. Pri výrobkoch na mieru je predávajúci oprávnený požadovať zálohu do výšky 50 % ceny.

4. Dodacie podmienky

Skladový tovar expedujeme do 2 pracovných dní od prijatia platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Lehota doručenia kuriérom je spravidla 1 – 3 pracovné dni. Podrobnosti uvádza stránka Doprava a platba.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. Ak je obal poškodený, odporúčame spísať s kuriérom záznam o poškodení.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Postup upravuje stránka Odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (napr. plot, brána alebo mreža na mieru).

6. Zodpovednosť za vady a záruka

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle Občianskeho zákonníka. Zákonná lehota zodpovednosti za vady je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Na zvary výrobkov vlastnej výroby poskytuje predávajúci dobrovoľnú záruku 5 rokov. Postup pri uplatnení upravuje Reklamačný poriadok.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.